F.U.Insight

"PR 1.0 / PR 2.0" 명확한 구분없이 그저 PR이 좋았습니다. 한겨레 아카데미를 수료하면서 PR에 대한 개념을 정리하고 새로운 커뮤니케이션을 알아가면서 2.0에 대한 고민을 시작했습니다. 참으로 매력있는 직업이라 생각합니다. 타인(혹은 조직)과 대화와 소통을 위해 일을 한다는 게-

대학 시절 부터 대화와 소통은 저의 모토였습니다. 신영복, 김서중 선생님의 가르침은 항상 '제 1의 지도자가 되기 보다는 사회를 아우르는 사람'이 되라는 것이었습니다. 그러기 위해서는 대화와 소통이 중요하다는 것을 가르치셨죠.

언론, 정부 등과의 관계를 중요시 하던 1.0 시대는 성장이 둔화 되고(퇴화는 아니라고 생각 듭니다.), 소비자와 직접 대화 하는 2.0 시대가 왔습니다. 어떠한 기준도 없이 기술의 발전이 우선 시 되어 생겨 났던 여러 마케팅, 홍보 방법들이 이제는 많은 업계의 선수나 관심을 공유하는 사람들로 인해 가이드라인 등이 제시가 되고 발전적 방향으로 나아가고 있습니다.

분명 매력이 철철 넘치는 분야입니다. 새로운 정보와 지식의 홍수가 정리되지 않아 제 자신의 지식이 되지 못하고 머릿속을 혼란의 덩어리로 만들어 놓지만 행복함만을 감출수가 없습니다. 그리고 이제는 틀에 머무르지 않고 새로운 실험과 연구를 위해 다른 블로거들과 함께 사례를 공유하고 새로운 메타로그를 만드는(아직 제작 중입니다.) 등 되도록 많이 접하고 경험을 통해 배우려 애쓰고 있습니다.

이번 "디지털 PR마케팅 커뮤니케이션 포럼 2009"에서 신호창 교수님께서 발표하신 내용 중 [PR 실무자들의 성공 조건]이 있었습니다. 2.0에 맞추어 새로운 개념들도 있지만 대부분이 예전의 개념들을 포함한 내용인듯 합니다. 요즘 저는 "기술-글쓰기, 화법"에 촛점을 두고 업무를 진행하고 있습니다. 가장 기본이 되면서도 중요한 것이지만 가장 어렵다고 생각이 듭니다. 시간과 경험이 배움을 만들 것이라 믿습니다!!

모든 것들이 마냥 기쁘고 행복할 수 많은 없지만 대화가 가능하고 생각을 공유 할 수 있는 많은 분들과 함께하는 PR은 진정 행복한  무엇이 아닐까 합니다.

잠이 몰려와... 오늘은 그만 해야 겠네요-ㅎ

발렌타인 데이에 첫 만남을 갖게 되었던 소셜미디어 커뮤니케이션 그룹.
지난 금요일 두번째 만남을 갖게 되었습니다. 모임의 주제는 '링크의 경제학' 토론 이었지만,
실제적으로는 현재 준비 중에 있는 메타로그 네이밍, 운영에 대해 자유로운 브레인 스토밍을 했습니다.

앞으로 진행 될 메타로그에서는 블로고스피어 뿐만 아닌 소셜 미디어 전반에 대한 대화를 진행할 예정입니다.
저 스스로 많은 기대를 하고 있으며, 소셜 미디어에 대한 다양한 생각들을 담아 낼 수 있는 또 하나의 도구가 되지 않을까 기대 하고 있습니다.

오프라인 커뮤니케이션을 통해...
조그만 우물 속에서 하늘만 바라보던 저는, 우물 밖으로 나와 새로운 세상을 보게 되었습니다.
소셜 미디어는 생각했었던 것보다 크고 복잡한 구조를 가지고 있었으며,
많은 사람들이 얽히고 설켜 "통제 불가능"함과 구조의 파악이 힘들다는 것을 피부로 깨달을 수 있었습니다.

꾸준한 활동 기대해 주세요-

사족...
이번에도 카메라를 안가지고 가서.. 또 사진을 못 찍어 왔네요-
철산 초속님이 가보셨다는 강남역 뒷 골목의 커피숍에서 먹었던- 와플 폰카사진 올려봅니다.

인터넷 마케팅 전문조사기관인 Vitrue가 지난 21일 미국 내에서 마케팅 활동을 펼치는 2천개 업체에 대한 SMI(Social Media Index)를 발표했다.

<The Vitrue 100 - Top Social Brands of 2008>

관련기사: 한국기업들 미국 인터넷 진화속도 적응 못해

이 조사에서 염두해야 할 사항은 기업의 소셜미디어 활동 지수가 아닌, 소셜미디어 내에서 화자되고있는 기업들의 순위라는 것이다. 그런 이유에서 일까? 애플이 10위권에 3가지 키워드를 보여주고 있고 미디어 기업인 CNN이 2위를 차지하고 있다.



Top Social Brands of 2008에 대한 나의 생각.
12월 한 달간 소셜 미디어의 크기, 화자된 횟수 등을 토대로 조사가 이루어졌기 때문에 기업 활동에 대한 지수는 위의 조사 결과에서 확인이 어렵다. 조사 결과에서 볼 수 있는 것은 소셜 미디어 내부의 대화 진단 정도가 되지 않을까 생각한다. 특히 IT 기업들의 신제품 출시, 각 미디어 뉴스에 대한 코멘트나 의견 등이 위 조사 결과에 영향을 미치지 않았을까?

순위에 상관없이 한국 기업들이 미국 소셜미디어 내에서 화자되고있다는 것에 의미를 두고싶다. 나아가 한국의 소셜미디어와 환경이 다른 미국 내에서 화자되는 것 이상으로 소셜미디어에 참여하고 그들의 소리를 들을 줄 하는 기업이 되었으면 하는 바램이 있다.

세계적 SNS인 마이스페이스가 18일 한국 서비스를 중단한다고 밝혔다. 도대체 왜일까? 위키백과에 따르면 마이스 페이스는 영어 사이트 중 여섯번째로 인기가 있으며, 미국내에서는 3번째로 인기있는 사이트다. 2008년 2월 3일 기준으로 2억 7천여개의 개정을 운영중에 있으며, 매일 55만개의 새 계정 등록이 이루어지고 있다. 규모가 매우 큰 사이트다.

WHY!? 떠날까?
마이스페이스 측은 "선택과 집중"을 그 이유로 들었다. 한국에 야심차게 들어왔으나 예상밖의 고전으로 결국 철수를 하며, 수익율이 기대되는 지역으로 역량을 집중한다는 이야기다.



수익 어려운 이유는 뭘까?
[그라운드스 웰]에서 밝힌바와 같이 한국 SNS서비스는 마이스페이스의 주 무대인 미국과 그 생태계가 매우 다르다.(온라인 적으로..) 한국에서는 싸이월드라는 강력한 SNS가 존재하고 있다. 싸이월드의 인기가 예전같지 않다지만 사용자 인터페이스와 관계맺기 방법 등이 이미 한국 사람들의 인식에 깊게 작용하고 있어 그 틈새를 뚫기가 힘들었음을 짐작할 수 있다.

개인적으로는 마이스페이스의 [아티스트, 그리고 우리들의 이야기] 프로모션이 매우 마음에 들었다. 이 프로모션을 통해 다양한 아티스트를 알게 되었고, TV를 통해 접하기 힘든 아티스트의 목소리를 들을 수도 있었던 좋은 통로였다.

한국 시장에서 철수를 결정했지만 영어를 통해 그 서비스는 계속 유지가 된다고한다.(당연한거지만...) 인기있는 SNS서비스를 한국어로 만나볼 수 있어 매우 유익한 서비스였다고 생각한다. 더 이상 한국어로 된 마이스페이스를 볼 수 없겠지만 지속적으로 마이스페이스를 사용하는 유저가 될 것 같다.

국내에서 블로그를 활용한 입소문 마케팅이 화두가 되고있다. 블로거에게 상품이나 서비스를 제공한 후 그것을 포스팅으로 이어나가 Big Moues를 통해 입소문을 일으키며 동시에 포털에서 검색 상위에 노출되는 것을 목표로 하고 있다.(대게가 그렇다는 거다.)

"입소문 마케팅, 블로그 활용" 이러한 점들이 잘못된 마케팅의 수단은 아니지만 마케팅을 활용하는 방법에 문제점들이 나타나고있다.

블로그는 더 이상 사적인 공간이 아니다. 이제 1인 미디어로서의 역할을 하고 있으며, 전문 블로거가 직업인 사람들까지 생겨났다. 온라인상에서의 이러한 흐름은 블로그를 마케팅, 홍보의 Tool로서의 역할을 가능하게 했다. 그리고 몇몇 케이스에서 성공적인 사례들을 나타내고, 기업들은 온라인 마케팅에 역량을 쏟으며 새로운 인재들을 영입하거나 새롭게 생겨난 블로그 마케팅 에이젼시를 활용하게 되었다.

특히, 영향력있는 소수의 인기 블로거(소위 파워블로거라 칭한다.)를 섭외하고 자신들의 상품이나 서비스를 입소문을 만들기 위해 과열된 경쟁을 하다보니 결국 "돈"이라는 매개체가 자리를 잡게 되었고 1인 미디어로서의 블로그 윤리와 입소문을 원하는 기업의 마케팅적 윤리가 무너지는 현상들을 볼 수 있었다.(돈 뿐만이 아닌 경쟁사를 향한 네거티브한 목소리도 문제다.)

1월 30일 조선일보의 ['인터넷 입소문'에 산 당신... 낚였다.]

에서는 과열경쟁과 윤리적 문제에 대해 지적하고있다. 특히 해외에서 보여주는 자명운동에서 그 해법을 찾고자한다. 해외와 국내의 온라인 구조는 다르지만 협의된 대안이 없는 현재 상황에서 해외의 사례는 각 기업, 그리고 각 인기 블로거들이 참고해야 하지 않을까?

국제 입소문 마케팅 협회(Word of Mouth Marketing Association·WOMMA)의 블로그 마케팅을 진행하고자 하는 마케터의 10가지 윤리적 기준은 쥬니캡님의 블로그에 잘 정리가 되어있다.

1인 미디어로서의 신뢰성이 단기적인 마케팅의 수단으로 사용된다면 블로그의 미래는 밝지 않을 것이다. 지속적인 신뢰성을 활용하여 상품이나 서비스의 입소문을 유도하려면 마케터, 홍보 담당자, 블로그 전문 에이젼시 등 블로그를 활용하고자 하는 기업 주체가 윤리적 기준을 확립하고 장기적인 시안으로 블로그를 활용하는 방법을 찾아야 할 것이다.

어느 일요일... 영화관보다 TV의 스포일러 영화 프로그램을 더 좋아하는 나는..
비카인드 리와인드(Be Kind Rewind)를 보았다.

'2류 영화, 3류 영화의 비쥬얼에 잭 블랙이라는 배우의 모습을 담아두니 어쩜 저리 잘 어울릴까?'
'뭘까? 저 난해한 스토리들은... ' 스포일러만 보고서는 영화를 알 수 없다는 느낌이 강하게 들었다!

난 곧 영화를 보게 되었다.

스포일러는 매우 싸보이는 영상과 잭 블랙의 웃음에 집중되어 있었지만, 실제 영화를 본 후에는 스포일러의 모든 것을 잊을 수 있었다. 매우 빈티지한 영상을 통해 공동체적 인간의 삶, 그리고 희망에 대해 이야기 하는 감동의 영화였다.

그리고 잭 블랙 뿐만이 아닌 다른 배우들도 보였다. 내가 가장 좋아하는 [은하수를 여행하는 히치하이커를 위한 안내서]의 포드 프리펙트 역을 맡은 모스 데프가 나왔고,[ 리쎌 웨폰]의 대니 글로버, [에일리언]의 시고니 위버가 보였다. 왜 이 배우들이 매우 싸보이며 마이너리티한 영화에 출연 하였을까?(물론 유명 감독..의 영향도 있겠지만)

영화는 우리 사회가 안고 있는 질문들에 대해 웃음으로 풀어나갔다.

• 메이저 & 마이너
• 아날로그 & 디지털
• 공동체

내가 본 영화의 주요 관점들이다. 영화 전반을 가로지르는 마이너리티는 블록버스터가 지배하는 헐리우드식의 영화를 리메이크 형식을 빌어 웃어주고 있었다. 동네 놀이터, 카센터, 공터 어디에서든 블록버스터를 만들수 있었으며 단 20분의 짧은 런닝타임에도 3시간 대작 영화에 못지 않은 흥행을 보여 주었다. 그들은 CG 대신 낚시 줄을 사용하였고 촬영 스튜디오 대신 우리 동네를 무대로 스펙터클한 영화들을 만들어 냈다.우리가 주인공이었으며 우리가 만들고 우리가 볼 수 있었다.

대형화된 DVD가게와 곧 철거 위기에 놓인 비디오가게, 첨예히 대립되는 존재인 디지털과 아날로그의 경계를 극명히 보여주고 있었다. 강제적인 디지털 전환과 소외되는 아날로그 문화를 단초적으로 보여주고 있었다. 0과 1을 향해 진화해 가는 사회의 과도기적 모습을 보여주고 있었으며 변화에 적응하는 사람들과 아날로그를 그리워하는 사람들이 보였다. 디지털로 전환된 삶일지라도 아날로그의 편안함 그리고 익숙함을 버리지 못했다. 결국 아날로그와 디지털은 세련에 비추어지는 이념적 문제가 아닌 그저 기술의 진보일 뿐이며 둘은 하나가 되어 사람의 감성을 움직이는 장면이 나오게 되었다.


제리(잭 블랙)는 도시민 모두 전기 발전소의 지배를 받고 있다며 그것을 파괴하기를 원한다. 달리 갈 곳 없는 사람들이 도시에 산다며 씁슬한 웃음을 짓게 만들었다. 이러한 제리는 사람들에게 배타적인 인물로 평가되고 모두 멀리한다. "Keep Jerry Out" 비디오 가게 주인 플레처가 가게를 비우며 남기는 유일한 당부다.


도시민과 다른 생각을 가진 제리는 철저히 배타적인 상황에 서있지만 항상 자신의 영화에 대한 자부심과 희망을 가지고 있었다. 그의 모든 이야기는 허무맹랑하고 실없이 들릴 수 있지만 희망을 끊을 놓지 않는 사람이라면 그냥 흘려 들을 수 많은 없는 이야기다. 희망과 자신에 대한 믿음이 있었기에 그는 당당했고 또 많은 이들로부터 사랑받는 배우?가 되지 않았을까?

불가피한 모방에서 집단적인 창조로 변모한 영화는 공동체 모두의 소유가 되었다. 그리고 역사를 남기게 되었다. 건물을 살리기 위한 상영회는 조촐했지만 스크린을 통해 공유되는 영상은 도시민의 것이었고 더 이상 지적 재산권의 불가피함에 저촉되지 않는 모두의 것이었다.

도시에 대한 쓴 소리와 마이너에 대한 예찬을 조용히 웃음을 통해 전파하는 영화를 보며 아직은 이 곳이 살만하고 살아가기에 나쁘지 않은 곳이라는 생각이 들었다. 특히 마지막 장면을 보며 [시네마 천국]을 떠올렸고 감독의 오마주가 아닐까하는 생각까지 해 보았다.

영화 [쇼생크 탈출]에서 레드(모건프리먼 역)는 "희망은 매우 위험한 것이다."라고 하였다. 하지만 그 역시 희망을 갖고 있음을 깨달아 자유를 찾았다. [비카인드 리와인드]의 도시민 역시 자신들이 참여한 영화를 통해 희망을 찾아가고 웃음을 찾아가지 않았을까? 나 역시 그 영화 속 인물이 된듯한 희망을 품게 되었다.

오늘 한국일보 11월 24일자 신문을 우연히 보게 되었다. IPR 직원들의 인터뷰를 다룬 기사였다. 한겨레 선배님이신 공모모 선배님의 모습도 볼 수 있었다. (요즘 IPR이 은근 매스컴을 많이 타는 듯...)

[설득, 부탁, 애걸 ... 그래도 당당한 예술인] 흠... 현실적 표현이 담긴 제목이지만.. 썩 마음에 들지는 않았다.
기자관계와 매체 릴리즈를 중심으로 이야기가 진행되어 PR 에이전시의 현실적 모습들이 나오지만..

PR 워너비나 현직에 있는 사람들이라면 모두 알만한 이야기..

가장 눈에 띄었던 것은 기자들이 생각하는 홍보인들의 모습이었다. 기자와의 쫒고 쫒기는 비생산적 모습들..
기자들 역시 편하지많은 않았나 보다...
나 역시 입사 초기(아직 초기지만..) 크게 데인적이 있어 마음에 상처를 간직하고 있다.

힘들고 밤새고 사람관계 어렵고.. 등등등... 많은 이야기들이 있지만.. 세상에 그렇지 않은 직업이 있을까?

하지만 PR인들만의 근성과 자부심!  성과로 부터오는 성취! 이러한 것들이 마약처럼 계속 배우게하고 인사이트 있는 PR인으로 거듭나게 하는 동력이 아닐까?

기사에서는 예술인이라 칭하였지만,, 난 진정한 비지니스 맨 이라 생각한다.

철저한 이성을 중심으로한 비지니스 맨. 건승이다!!